Il gioco d'azzardo è una forma di intrattenimento a pagamento, non un modo per guadagnare. Nel lungo periodo il margine resta sempre dalla parte del banco, indipendentemente dal titolo scelto e dall'abilità di chi gioca. Qualunque discorso su limiti e strumenti parte da questo presupposto.
La soglia fra svago e problema non è una linea netta e raramente viene superata in un giorno solo. Per questo conviene conoscere i segnali in anticipo, quando la situazione è ancora facilmente reversibile. Chi riconosce due o tre dei comportamenti elencati qui sotto ha già motivo per fermarsi e chiedere un parere esterno.
Segnali a cui prestare attenzione
I campanelli più comuni sono il gioco rincorso dopo una perdita, l'aumento progressivo delle puntate per ottenere la stessa eccitazione e il tempo di gioco che si allunga oltre quanto previsto. A questi si aggiungono le bugie sulle somme spese, il denaro chiesto in prestito per continuare e le giornate organizzate intorno alle sessioni. Nessuno di questi segnali è definitivo da solo, ma insieme disegnano un quadro riconoscibile.
Ci sono poi indicatori indiretti che riguardano la vita fuori dallo schermo. Impegni familiari o lavorativi rimandati, sonno ridotto, irritabilità quando si viene interrotti e perdita di interesse per attività che prima davano soddisfazione. Quando il gioco diventa il modo principale per gestire noia, ansia o tristezza, il problema non è più l'importo speso.
Strumenti disponibili sul conto
Gli operatori internazionali mettono a disposizione strumenti di autotutela che vale la pena attivare prima che servano. I più utili sono i limiti di deposito, che fissano un tetto periodico indipendente dalla volontà del momento, e le pause temporanee che chiudono l'accesso per un periodo definito. L'autoesclusione è la misura più forte e va richiesta quando le altre non bastano.
Sull'operatore di cui parliamo l'autoesclusione si richiede scrivendo all'indirizzo dedicato [email protected], mentre l'assistenza generale per i giocatori italiani risponde all'indirizzo [email protected]. Prima di attivare qualsiasi offerta conviene leggere la nostra recensione completa del casinò, dove i requisiti di scommessa sono calcolati per esteso. Un bonus con vincoli stretti spinge a giocare più del previsto, ed è un fattore di rischio da mettere in conto.
Dove chiedere aiuto in Italia
In Italia il punto di riferimento pubblico è il Telefono Verde per le problematiche legate al gioco d'azzardo dell'Istituto Superiore di Sanità, raggiungibile gratuitamente al numero 800 558822. Il servizio offre ascolto, orientamento e indirizzamento ai servizi territoriali. Sul territorio i servizi per le dipendenze delle aziende sanitarie locali seguono anche il gioco d'azzardo patologico, con percorsi gratuiti.
Esistono inoltre reti di mutuo aiuto come Giocatori Anonimi Italia, che organizza gruppi in molte città, e servizi internazionali raggiungibili online come Gambling Therapy e Gamblers Anonymous. Rivolgersi a uno di questi canali non comporta alcun obbligo e non richiede di aver toccato il fondo. Parlarne presto, con una persona di fiducia o con un professionista, è la scelta che funziona meglio.